Questions fréquentes
- Le jeu ne détecte pas que je suis au bon endroit.
- Pas d'inquiétude : l'indicateur de distance est purement informatif, il ne bloque jamais une énigme. Vérifiez que vous avez autorisé la localisation, et au besoin avancez de quelques mètres — mais vous pouvez répondre et progresser où que vous soyez.
- Ma réponse est refusée alors qu'elle me semble bonne.
- Les réponses aux énigmes se donnent en français. La casse, les accents et les apostrophes n'ont aucune importance. Relisez l'indice sur le terrain, et si vous bloquez, demandez un indice depuis l'énigme.
- Comment mes amis rejoignent-ils ma partie ?
- Un seul joueur achète l'aventure. Les autres ouvrent l'application, choisissent « Rejoindre », et scannent le QR code de session (accessible via le menu ⓘ). Progression, indices et votes sont alors partagés en temps réel.
- Je n'entends pas les sons du jeu.
- Les sons et la musique se jouent même lorsque le téléphone est en mode silencieux — vérifiez simplement le volume. Certaines énigmes ont une bande-son : montez le son pour ne rien manquer.
- Vais-je perdre ma partie si je ferme l'application ?
- Non. Votre progression est enregistrée et votre partie reste active 15 jours. Rouvrez l'application quand vous voulez : vous reprenez là où vous vous étiez arrêté, sans nouveau code de connexion.
- Un indice demande l'accord de l'équipe.
- En équipe, révéler un indice passe par un vote : chaque joueur actif doit confirmer. Si l'équipe refuse, le demandeur en est informé. En solo, l'indice se révèle immédiatement.
- Le jeu est-il disponible dans ma ville ?
- La première aventure se déroule à Tours, dans le quartier Châteauneuf. D'autres villes suivront — restez à l'écoute.
- J'ai un souci de paiement ou je souhaite un remboursement.
- Écrivez-nous en décrivant votre problème : nous revenons vers vous rapidement.
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